看似不起眼的床墊,其實是細(xì)菌的“樂土”。英國研究發(fā)現(xiàn),一張3年左右沒清潔過的雙人床墊,上面的細(xì)菌數(shù)量超過10億,種類主要以真菌和螨蟲為主。
塵螨喜好溫暖潮濕環(huán)境,床墊被褥是塵螨繁衍的大本營,螨及其排泄物,是一種強烈的致敏源,使人過敏而引起咳嗽、哮喘、鼻炎及皮 膚炎等。
床墊的特殊材料和工藝,對人體的特殊功效介紹(經(jīng)常清洗有助于延長床墊的使用功能和壽命)。
正常情況下，我們會在床墊上鋪上床罩，所以弄臟床墊一般不會發(fā)生。
但是弄濕床墊就有可能了，不管是果汁、飲料或小朋友尿床等流質(zhì)的東西，水分會滲透床罩流到床墊上，如果真的發(fā)生了，請趕快用一塊干抹布，用壓摁的方式迅速吸干水分，同時將床墊豎立一會兒，讓它晾干避免水分一直滲透到床底。
市面上有銷售床墊專用的保潔墊，如果能在床墊上先鋪保潔墊，再鋪床罩就更好了。
新的床墊多多少少會有一些氣味，每個人的感官有所不同，建議客戶通風(fēng)1-3周。
1、定期轉(zhuǎn)動
乳膠床墊經(jīng)過人體工程學(xué)設(shè)計，能緊貼人體曲線，減少身體承受的壓力。因此，床墊使用一段時間后可能出現(xiàn)輕微凹陷，這是正常現(xiàn)象，并非結(jié)構(gòu)出現(xiàn)問題。為減少此現(xiàn)象的發(fā)生，請在購買后的三個月內(nèi)，每隔兩個星期將床墊頭尾對調(diào)一次，三個月后則每隔兩個月底和面翻轉(zhuǎn)一次。持之以恒，可使床墊更加耐用。
2、適時通風(fēng)
濕氣重的地區(qū)或季節(jié)，請將床墊移至陰涼處通風(fēng)，以保持床墊本身的干燥清爽。
3、避免日曬
與乳膠枕一樣，請勿將乳膠床墊直接置于陽光下晾曬，以免老化和表面粉末化。如果臥室采光較好，應(yīng)做好床鋪的遮光，避免陽光直曬床墊。
4、不可水洗或干洗
乳膠材質(zhì)不需清洗，只要日常勤于換洗床單、床墊罩、并保持床墊表面的清潔與衛(wèi)生即可，避免在床墊上跳越、打鬧進(jìn)食或喝飲料。如果有小面積污垢，只需要用濕毛巾擦拭后放于通風(fēng)處，待完全晾干后即可再使用。床墊罩的洗滌請按照洗滌說明進(jìn)行 。
5、避免擠壓
搬運床墊時，不要用力擠壓、折疊，以免損壞床墊。平時盡量不要在床墊上放置重物，以免變形。
6、干燥通風(fēng)收藏
床墊如長期不使用，應(yīng)該選用有透氣性的包裝物，并在包裝內(nèi)放置干燥劑，放置在干燥通風(fēng)的環(huán)境中。
公司始終秉承：誠信誠意，服務(wù)致上的服務(wù)理念，提高客戶的滿意度，特建立售后服務(wù)部門處理問題
1：電話接待售后問題，第一時間拿出解決方案
2：電話回訪客戶
3：設(shè)立投訴信箱，通過電子郵箱投訴
4：區(qū)域經(jīng)理對于一些重要客戶登門拜訪，了解產(chǎn)品的不足之處
5：公司設(shè)有總經(jīng)理郵箱，對于有較大程度的改進(jìn)意見和意見，公司給予一定程度的獎勵
6：完善的售后處理流程
7：零、配、板件補送
為了保證補件迅速及時，補件原則上誰的責(zé)任誰承擔(dān)。如是經(jīng)銷商的責(zé)任，只需付成本費；對于不明原因的，公司原則上是先補送零、配、扳件，事后再核對誰的責(zé)任；如是公司的責(zé)任，公司將無條件的補件。需要說明的是此責(zé)任的分清是為了加強雙方的責(zé)任心，以免給消費者帶來不良影響，對公司的形象造成損害。因此，需要經(jīng)銷商的理解與支持，也可以說責(zé)任的分清主要靠誠信。
